抖音经营产品手册
界外共行抖音经营：账号授权、作品与评论、线索回流 CRM 与验收清单。
本手册面向运营与销售协同同学，说明如何授权抖音号、看作品与评论，并把高意向互动沉淀为 CRM 线索。
开放平台政策与授权范围以平台当下规则为准；本手册只描述产品内主路径。投放与代运营报价请商务沟通。
需要报价、定制开通或现场演示，请预约演示或联系商务获取专属方案——基础操作以本手册为准，可自行对照验收。
账号授权
按开放平台要求完成应用与商家/账号授权。多号授权后在工作台集中看经营表现。
- 授权范围最小化，过期有提醒
- 账号与门店或销售负责人映射清楚，避免线索无人认领
作品与互动
作品数据与评论同步到工作台，运营可标记高意向评论并跟进。
- 同步失败可感知并可重试
- 评论可标记为线索或已处理
- 关键报表可导出做复盘
线索回流 CRM
获客线索进入 CRM 线索池，来源标记为抖音，销售按公海/私海规则继续跟进，公域曝光变成可管过程。
- 与 CRM 查重规则一致，减少重复抢客
- 演示路径与《CRM 产品手册》衔接：评论/线索 → 跟进 → 商机
常见问题
Q：不做 CRM 只看数据行不行？可以先看作品与评论；要成交过程管理仍建议回流 CRM。
Q：个人号与企业号？以当前开通的授权能力为准，手册不展开平台未开放能力。
验收清单
- 演示：授权 → 同步作品 → 评论转线索 → CRM 跟进
- 来源可筛为抖音
- 授权过期或同步失败有提示