客户案例 · 企业服务

企业微信运营平台（SaaS）

华东某企服 SaaS 公司 · 8 周（2 个月 MVP） · Vue 3 · Java Spring Boot · PostgreSQL · Redis · 企微 API

改造前

  • 会话与客户数据散落在个人企微，无法统一复盘
  • 无多租户隔离，新客户开通需改代码
  • 合规存档缺失，无法应对抽查
  • 销售转化链路无量化

改造后

  • 上线 1 周使用率达 85%
  • 会话合规留存，可按租户审计导出
  • 新租户开通无需发版
  • 销售转化效率提升 20%+

背景与挑战

需统一管理销售会话、客户标签与合规存档，原系统无法支撑多租户与审计要求。

方案

按多租户模型重做客户与会话域；对接企微会话存档与 CRM；交付标签体系与审计导出。

结果

2 个月交付 MVP，上线 1 周使用率达 85%；会话合规留存，销售转化效率提升 20%+。